Suarageram.co – Pihak Informa Citra Raya saat ini tengah sibuk tawarkan ganti rugi dan voucher belanja senilai 200 ribu kepada costumer atau pelanggan yang dirugikan akibat perbuatan culas salah satu karyawan Informa berinisial AS beberapa waktu lalu.
Kasus pencurian poin pelanggan yang dilakukan oleh oknum karyawan Informa Citra Raya itu, kini menjadi viral di beberapa media online setelah seorang konsumen bernama Sherly warga asal Kecamatan Balaraja Kabupaten Tangerang membongkar kejadian tersebut.
Sherly mengaku kecewa atas peristiwa tersebut, dimana kata dia, poin miliknya senilai Rp 500 ribu lenyap tanpa izin atau konfirmasi setelah oknum karyawan informa meminta barkode aplikasi miliknya.
Sherly mengatakan, kejadian ini diketahui saat dirinya menerima notifikasi pada aplikasi tersebut bahwa poinnya telah digunakan untuk membayar jasa pencucian sofa. Padahal, ia tidak pernah meminta layanan tersebut.
“Tidak masuk akal, sofa itu baru dan datang juga belum, masa tiba-tiba dicuci,” ujar Sherly kesal, Kamis (27/2/2025).
Disaat ia menghubungi pelaku, respons yang diterimanya justru semakin membuatnya geram. Bukannya meminta maaf, oknum tersebut malah menjawab dengan santai, seolah tidak merasa bersalah.
“Untuk tahun depan aja cuci sofanya,” ucap Sherly mengutip ucapan pelaku.
Setelah kasus ini ramai diperbincangkan di media online, pihak Informa langsung sibuk menghubungi Costumer tersebut melalui layanan telepon untuk meminta maaf dan bersedia mengembalikan poin yang telah dicuri. Tak hanya itu, Informa juga menawarkan kompensasi berupa voucher belanja senilai Rp 200 ribu rupiah.
“Masalah ini bukan hanya soal uang, tetapi ini soal perilaku yang tidak baik dan harus diberi efek jera. Saya menduga ada banyak korban lain seperti saya yang belum ketahuan,” tegasnya.
Tinggalkan Balasan